Algemene voorwaarden

Op alle diensten en leveringen van Kurage Verpakkingen B.V. zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. De voorwaarden kunt u downloaden of worden op verzoek toegezonden.

Nieuwe relatie

Wilt u klant worden? Dan vragen wij u vooraf het relatieformulier in te vullen, zodat het verwerken van uw gegevens en het invoeren van uw eerste bestelling snel en vlekkeloos verloopt. Wanneer u voor het eerst bij ons bestelt kan het iets langer duren voordat wij uw bestelling bezorgen, omdat eerst uw gegevens gecontroleerd en in ons systeem verwerkt worden. Het relatieformulier kunt u hier vrijblijvend downloaden.

Verzendkosten

Download hier onze Transporttarieven 2016. Deze worden toegepast mits er geen andere afspraken met u gemaakt zijn over leveringen aan uw adres.

Bezorgen

Onze producten worden op voorraad gehouden in ons magazijn in ’s-Hertogenbosch. De artikelen die op voorraad zijn heeft u de volgende dag al in huis, mits besteld voor 11.00 uur.

Let op!
Wilt u klant worden? Dan vragen wij u vooraf het relatieformulier in te vullen, zodat het verwerken van uw gegevens en het invoeren van uw eerste bestelling snel en vlekkeloos verloopt. Wanneer u voor het eerst bij ons bestelt kan het iets langer duren voordat wij uw bestelling bezorgen, omdat eerst uw gegevens gecontroleerd en in ons systeem verwerkt worden. Het relatieformulier kunt u hier vrijblijvend downloaden.

Bezorgen Zone 1, regio ’s-Hertogenbosch:

Hieronder vindt u een indicatie van de bezorgdagen van artikelen die op voorraad zijn:

Bestelling geplaatst op

Bezorging

Maandag

voor 11:00uur

Dinsdag

tussen 8:30 en 18:00uur

Dinsdag

voor 11:00uur

Woensdag

tussen 8:30 en 18:00uur

Woensdag

voor 11:00uur

Donderdag

tussen 8:30 en 18:00uur

Donderdag

voor 11:00uur

Vrijdag

tussen 8:30 en 18:00uur

Vrijdag

voor 11:00uur

Maandag

tussen 8:30 en 18:00uur

Zaterdag

Dinsdag

tussen 8:30 en 18:00uur

Zondag

Dinsdag

tussen 8:30 en 18:00uur

Binnen zone 1 proberen volgens onderstaande routedagen zo efficiënt mogelijk te bezorgen. Mocht dit onverhoopt niet mogelijk zijn, is levering binnen 24 uur altijd mogelijk.

  • Dinsdag > regio Oss, Wijchen, Schaijk
  • Woensdag > regio Tilburg, Oisterwijk, Goirle
  • Donderdag > Uden, Veghel, Schijndel, Best
  • Vrijdag > Kaatsheuvel, Raamsdonkveer, Oosterhout, Breda

Bezorgen Zone 2 t/m 4:

Voor deze zones hanteren wij € 8,75 vrachtkosten bij pakketzendingen tot 31 kilo. Voor palletzendingen binnen Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden, verwijzen wij u naar onze Transporttarieven 2015.

Download hier de PDF Transporttarieven 2016 om te zien in welke zone uw bedrijf zich bevindt.

Afhalen

Natuurlijk kunt u ook uw bestelling bij ons afhalen. U ontvangt van ons altijd vooraf bericht wanneer uw bestelling gereed is. In veel gevallen wordt dit al gemeld op onze orderbevestiging. U kunt de bestelling gratis afhalen, hiervoor worden geen extra handelings- en/of orderkosten in rekening gebracht.

Wel vragen wij u de goederen tussen 9.00 uur en 16.00 uur af te halen.

Retourneren

Bent u niet tevreden over een product, heeft u een klacht of heeft u een beschadigd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op. Wij gaan voor 100% klanttevredenheid, dus lossen dit graag samen met u op!

Wanneer u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw bestelling binnen 8 dagen na ontvangst kosteloos retour brengen of aan de chauffeur meegeven. Zodra wij geen vervangend product kunnen aanbieden of geen nieuwe levering zijn overeengekomen dan zijn wij genoodzaakt de handelingskosten en transportkosten à  € 15,00 op uw creditnota in mindering te brengen.

Let op! Hierbij dient altijd een retouropdracht aanwezig te zijn, zodat deze ondertekend kan worden. Retouren worden alleen in behandeling genomen indien u de (onbeschadigde) artikelen tezamen met de originele aflever- of pakbon of factuur kunt overleggen. Opruimings- en klantspecifieke artikelen zijn uitgesloten van recht van retour.

Aanleverspecificaties

Aanleverspecificaties: download hier de pdf met uitgebreide uitleg.

Programma’s waar wij mee werken:

  • Adobe Illustrator CS3
  • Adobe Photoshop CS3
  • Adobe InDesign CS3

Specificaties:

  • Logo of andere bestanden graag als vectors, EPS bestanden.
  • Scans 300 tot 600 dpi.
  • Fonts omzetten tot lettercontouren of fonts los bijleveren.
  • Bestanden kunnen als Illustrator, .PDF, .EPS of .AI worden aangeleverd.
  • Wij werken met PMS Pantone kleuren Coated en Uncoated. Dus kleurnummers altijd vermelden!

Digitale bestanden kunt u per e-mail of WeTransfer aanleveren aan sales@kurage.nl. Voor vragen kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met onze afdeling verkoop

Prijzen / betaling

Binnen 8 dagen na factuurdatum. Een eerste levering met een totale orderwaarde van meer dan €250,00 excl. btw, dient vooraf te worden voldaan. Bij naamdrukorders of artikelen die specifiek voor u vervaardigd worden vragen wij een aanbetaling van 50%. Het resterende deel dient betaald te worden binnen 8 dagen na de eerste levering. Bij een bezoek aan onze showroom kunt u natuurlijk contant of met PIN betalen.

Prijzen
Onze prijzen zijn in euro’s, exclusief 21% b.t.w., en onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden. Wij behouden ons het recht voor prijzen en assortiment tussentijds te wijzigen, zonder voorafgaand bericht. 

Kredietverzekeraar

Euler Hermes is onze kredietverzekeraar. Uw orders, klantspecifieke voorraden en orders die uitstaan bij onze fabrikanten, verzekeren wij bij Euler Hermes. Wij beschermen u hiermee tegen onverantwoorde financiële risico’s en ondersteunen de continuïteit van uw bedrijfsvoering. U moet er tenslotte van op aankunnen dat u met solvabele afnemers zaken kunt blijven doen.

Euler Hermes:
‘Door de snel veranderende economische omstandigheden merken wij zowel bij Euler Hermes in Nederland, maar ook internationaal een toename van het aantal incasso’s, claims en uitgekeerde schadevergoedingen. Om dit te beperken en te zorgen dat bedrijven veilig zaken kunnen blijven doen met financieel gezonde afnemers, wordt regelmatig onze debiteurenportefeuille herbeoordeeld. Dit kan resulteren in het beëindigen of verlagen van bestaande limieten en/of toetsingen.

Euler Hermes doet er alles aan om zoveel mogelijk handel te blijven faciliteren en nieuwe aanvaardbare risico’s aan te gaan. Daarbij moeten wij rekening houden met de veranderde marktomstandigheden en de toegenomen kosten van dekking. Onze debiteurenbeoordelingen en schade beperkende maatregelen zullen gewoon doorgaan naar aanleiding van nieuwe feiten, betalingsachterstanden of insolventies.’